試合観戦
- 初めて観戦に行きます。守らなければいけない決まりごとなどはありますか。
- 試合当日のスケジュールを教えてください。
- スタジアムの開門時間を教えてください。
- チケット別の開門時間を教えて欲しい。
- イベントブースは何時からやっていますか？
- 再入場口について教えてください。
ファンクラブ
- 新規入会はどのようにすればいいですか？
- 来場ポイントをつけ忘れてしました。後付け出来ますか？
- 来場ポイントはどうすれば貯まりますか。
- 子供と先行入場できますか？
- 会員証を紛失した場合、再発行はできますか？
- クラブコンサドーレの特典を家族や友人が代わりに利用することはできますか？
チケット
- 招待券に「大人」「小中」の区別はありますか？
- 株主招待券の使用方法を教えてください。
- 購入したチケットをリセールしたい。
- シーズンシートで購入した席をリセールし、別の座席のチケットを購入できますか？
- チケットを紛失してしまっても試合は観戦できますか？
- 法人向けにチケットは販売していますか？
スタジアム
- シャトルバスの発車時刻を教えてください。
- スタジアムへのシャトルバスの所用時間を教えてください。
- ペットボトルや缶の飲み物は持ち込めますか？
- 観戦に行くのですが、駐車場はありますか？
- 競技場に忘れ物をしてしまったのですが、どこに連絡すればよいですか？
- スタジアムに屋根はありますか？
シーズンシート
- シーズンシート(会員カード)の再発行をしたいのですが、どうしたらいいですか？
- シーズンシートを購入したいのですがどうすればよいですか？
- 指定席のシーズンシートを所持しています。 指定席のシーズンシートを持っていない家族・知人と隣で観戦することはできますか？
- 自身が観戦できない場合、シーズンシートのリセールはできますか？
- 座席の位置を変更してシーズンチケットを継続できますか？
- シーズンシート申し込みの際に、同時に家族の分を並び席で追加購入できますか？
グッズ
- SOLD OUT商品はもう買えないのでしょうか？
- 使えるクレジットカード会社を教えてください。
- 注文商品の変更・キャンセルは可能ですか？
- クーリングオフは適用されますか？
- 注文したのですが、確認のEメールが届きません。
- 注文方法がわかりません。
トップチーム
- レンタル移籍中の選手にメール(ファンレター)を送っても渡してもらえますか。
- 怪我で欠場している選手の状況を教えてください。
- 選手にファンレターを書きたいのですが、どこに送ればいいですか？
- 選手はファンレターやメールは読んでいますか？
- 色紙（or トレーディングカード）を送るので、選手のサインを送り返してください。
- 選手が参加するイベントを教えてください。
練習見学
- 練習見学時に忘れ物・拾い物をした場合はどうしたらいいですか？
- 練習内容を記録してもいいですか？
- 練習風景を撮影してもいいですか？
- ペット同伴での練習見学はできますか？
- 練習場に駐車場はありますか？
- 練習場はどこにありますか？
アカデミー
- アカデミー出身選手にはどのような選手がいますか？
- アカデミーの試合予定、結果を教えてください。
- アカデミーのスケジュールを教えてください。
- 練習の見学はできますか？また、どこで練習していますか？
- 育成セレクションはいつ行われますか？
- アカデミー・スクールでプレーしたいのですがどのようにすればよいですか？
パートナー
メディア・イベント
ポイントプログラム
- ポイントプログラムとはなんですか？
- だれがポイントを貯めることができますか？
- 何をするとポイントを貯めることができますか？
- 獲得できるポイント数はどのように決まるのですか？
- だれがポイントを利用できますか？
- ポイント数やランクはどこで確認できるのですか？
オンラインショップ
- SOLD OUT商品はもう買えないのでしょうか？
- 使えるクレジットカード会社を教えてください。
- 注文商品の変更・キャンセルは可能ですか？
- クーリングオフは適用されますか？
- 注文したのですが、確認のEメールが届きません。
- 注文方法がわかりません。
その他
- 結婚式・誕生日等のお祝いで、選手からビデオメッセージや祝電・プレゼント等が欲しい。
- 自分のWebサイトに選手の写真やクラブのロゴ、 スタジアム内の映像を使ってもいいですか？
- 学校の勉強・大学の卒業論文等のため、「クラブハウスを訪問したい」「アンケートに答えて欲しい」
- 〇〇選手にイベントに参加して欲しい。
- 〇〇でイベントを実施するので、無償でグッズを譲ってほしい。
- 株式会社コンサドーレで働きたいのですが、一般公募は行っていますか？